Гарантия и возврат

Гарантия приобретенного товара

Покупка бывшего ранее в употреблении товара не может гарантировать покупателю успешное приобретение. Однако мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты всегда получали качественный товар по доступной цене. Именно поэтому закупка деталей, выставляемых нами на продажу, всегда производится у годами проверенных партнеров. В случае, когда деталь оказывается неисправной не стоит отчаиваться. Мы всегда готовы обменять б.у. товар, который не оправдал ваших ожиданий, на идентичный, или же возместить полную стоимость покупки.

Срок гарантии

Независимо от того, какая была приобретена бывшая в употреблении деталь: ЭБУ двигателя, блок управления ABS или блок управления АКПП (ТСМ), все они имеют ровно 14 суток на установку с последующей проверкой. Точкой отсчета считается день, когда покупатель получил свою деталь.

Что касательно электронных блоков, то их проверить достаточно просто. Такие детали, как правило, сразу показывают свою неисправность либо служат долгие годы без перебоев.

В случае если вами была обнаружена неисправная деталь, вам необходимо связаться с нашими менеджерами. Вы сможете подробно обсудить сложившуюся ситуацию и определить пути ее решения. Если у нас не окажется в наличии необходимой вам б.у. детали, мы возместим вам полную стоимость купленной.

Гарантийные условия: автозапчасти не подлежат возврату, если:

  1. Истёк гарантийный срок;
  2. Отсутствует нанесенная продавцом маркировка независимо от причин ее исчезновения (эксплуатация, мойка и так далее);
  3. Автозапчасть была подвержена вскрытию, что привело к повреждению торговой маркировки;
  4. Автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
  5. Автозапчасть имеет видимые механические повреждения, а так же следы деформирования;
  6. Отсутствуют заключение или копия лицензии СТО, всех электронных блоков управления;
  7. Автозапчасть первоначально не имела гарантийный срок, о чем покупатель был предупрежден;
  8. Автозапчасть на момент продажи имела дефект, который устраивал продавца (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).

P.S. – Все затраты, связанные с доставкой и установкой автозапчасти бывшей в употреблении, компания покупателю не компенсирует.

Полные условия гарантии

  1. Все запчасти должны быть установлены специалистами сервисных центров. Квалифицированные мастера обезопасят ваше транспортное средство от всевозможных поломок, и качественно установят приобретенную деталь. Если ими будет обнаружена неисправность запчасти, вам выдадут заключение с кодами ошибок, согласно которым мы гарантированно вернем вам полную стоимость детали или осуществим ее замену на идентичную;
  2. Гарантийный срок возврата в случае неисправности — 7 календарных дней. Автозапчасть рекомендуется установить и проверить сразу же, после ее получения. При возникновении неполадки свяжитесь с нашей компанией по телефону или электронной почте, подробно описав все обстоятельства, указывающие на неисправность с предоставлением официального диагностического заключения;
  3. Сохраните в целостности все пломбы и корпус блока. Автозапчасти б.у. категорически запрещено вскрывать, при наличии вскрытых пломб, корпуса или крепления, гарантия на товар распространяться не будет;
  4. Вернуть можно только нерабочую деталь. В случае если приобретенный товар был неверно выбран покупателем (несоответствие детали) или же деталь оказалась ненужной в силу наличия иной поломки, компания возврат денежных средств не осуществит. Внимательно изучите старую деталь, убедитесь, что она действительно неисправна и только потом осуществляйте заказ, сверив номер автозапчасти с номером заказа.